医院党员志愿者开展便民服务

近年来，綦江区中医院不断迭代创新探索智慧医疗服务模式，“解码”了一项又一项新技能，俯下身子服务一方百姓，成为渝南黔北地区标杆。

智慧应用

助力医疗服务无死角

“时代发展日新月异，谁能够创新、转变，谁就能够得到快速发展。”最近几年，綦江区卫生健康委党委委员、区中医院党委书记陈琳带领的綦江区中医院始终被一股强烈的使命感和紧迫感驱使着。如何创新？如何转变？智慧应用早已提上该院的建设日程，目前已颇具规模并实现管理、治疗、诊后服务全覆盖。

陈琳介绍，智慧应用系统以病人为中心，从患者进入医院开始到就诊结束后的随访，便民服务一路贴身服务。为节省就诊时间，医院先后投用自助服务设备26台，并实现区域全覆盖；建设消息平台，提高医患沟通效率，并基于PC端、微信、APP等移动互联网云技术搭建陪护、陪检接单平台，实现全程跟踪管理，辅助护工筛选、核定价格、服务评价等一系列功能；患者智能随访平台则通过微信公众号为医院提供院后患者管理智能解决方案，系统以智能随访、智能宣教、智能提醒、医患沟通为主要手段，实现随访智能化、沟通多元化。同时，加强智慧医疗建设，通过智能病历体系，形成完善质控体系，实现医嘱自动审查和医药信息在线查询，及时发现潜在的不合理用药问题，预防药物不良事件的发生，促进临床合理用药工作的有效运行；住院服务方面，移动临床信息系统通过无线局域网依托4G物联网卡结合的方式，实现医护人员“最后十米”信息化延伸，通过PDA双条码扫描核对有效保障病人安全，床旁生命体征采集、评估评分时信息直接录入PDA，避免数据转抄风险；并在各病区部署了300余台可触摸式床头屏，床头信息的自动调取，每个病区护士站部署看板系统，根据护士自动调取数据，为护理质量管理提供有力的信息化保障。

智慧医疗

开启“中医药+”时代

全面发展中医药，是中医院的职责所在。近两年，綦江区中医院将智慧医疗体系与中医药的发展有机结合，率先开启区域“中医药+”时代，摸索出一条可持续发展之路。

该院中医馆信息平台已运行3年，向上接入国家平台，向下连接全区各乡镇，提供中医远程会诊、视频教学、经方共享、中医知识库等功能；中医辨证施治系统以知识库的方式提供较完整的中医诊断、证候数据，医生在对病人诊治时，可以直接选择使用，按诊断、证候数据生成病人诊断；知识库能通过中医诊断自动判断出相对应的证候及治法，根据所填写的中医诊断和证候诊断，自动判断出代表方剂所组成草药，实现中药医嘱的下达。为建设有发展有中医特色“互联网+医院”，该院已完成中医互联网在线问诊平台的部署，平台可通过微信小程序向患者提供随诊随访、视频问诊、在线复诊，并完成了线上商场、电子处方、医药电商等功能的开发，真正做到让群众少跑路。该平台计划于今年底完成市监管平台的接入，取得互联网医院试运行牌照。

怎样打造区域中医院标杆？陈琳认为：“标杆就是人民群众认可医院建设，放心把自己的生命健康交到医生手里。接下来，綦江区中医院将依托更多前沿科技，解锁更多技能，为人民群众生命健康保驾护航。”

杨柳丝 图片由綦江区中医院提供